سياسة الإرجــاع والاسـتـبـدال

1- تخضع جميع العناصر للعائد والتبادل باستثناء الملابس الداخلية والعطور ومستحضرات التجميل وما لم يتم العثور عليها مع وجود عيوب في التصنيع.

2- للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية عند الذهاب لأحد فروعنا .

3- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

4- الاسترجاع والاستبدال خلال خمسة عشر (15) أيام من تاريخ الشراء.

5- يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

6- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية لا يمكن إرجاعها نقدا.

7- يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الشراء.

في حالة الاستبدال

الذهاب لاحد فروعنا وتسليم الشحنة واستبدال المنتج فورا عند توفر الشروط للاسترجاع والاستبدال.

فى حالة الاسترجاع

يتم إعادة المبلغ خلال (7-14) يوم عمل

من وصول الشحنة الى مستودعات توب سنتر

بعد خصم تكاليف الشحن للاسترجاع (25-30) ريال

وذلك عن طريق تحويلها الى حسابكم البنكي

ملاحظه :يجب ان يكون اسم الحساب البنكي مطابق لأسم العميل في الطلب

خطوات الاستبدال/الاسترجاع في الموقع الألكتروني

الذهاب لاحد فروعنا وتسليم الشحنة واستلام المبلغ فورا عند توفر الشروط للاسترجاع والاستبدال.