1- تخضع جميع العناصر للعائد والتبادل باستثناء الملابس الداخلية والعطور ومستحضرات التجميل وما لم يتم العثور عليها مع وجود عيوب في التصنيع.

2- للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية عند الذهاب لأحد فروعنا .

3- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

4- الاسترجاع والاستبدال خلال خمسة عشر (15) أيام من تاريخ الشراء.

5- يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

6- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية لا يمكن إرجاعها نقدا.

7- يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الشراء.


في حالة الاستبدال

يتم إعادة إرسال الشحنة للعميل مجانا لأول مرة استبدال خلال (3-7) يوم عمل

من وصولها الى مستودعات توب سنتر.


فى حالة الاسترجاع

يتم إعادة المبلغ خلال (7-14) يوم عمل 

من وصول الشحنة الى مستودعات توب سنتر

بعد خصم تكاليف الشحن للاسترجاع 

وذلك عن طريق تحويلها كرصيد في توب سنتر (محفظة العميل ) أو تحويل بنكي.


خطوات الاستبدال/الاسترجاع في الموقع الألكتروني

الطريقة الأولى : الذهاب لاحد فروعنا وتسليم الشحنة واستلام المبلغ فورا عند توفر الشروط للاسترجاع والاستبدال.

الطريقة الثانية :  عن طريق الموقع او التطبيق وذلك بالضغط على ايقونة حسابي  <عرض سجل الطلبات < عرض<  إرجاع الطلب.(كيفية الأستبدال والأسترجاع (topcenter.com.sa))

الطريقة الثالثة :   التواصل معنا على الواتساب (0558872115) او عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي .